Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μέσω του ιστοτόπου, του δοκιμαστικού περιβάλλοντος, της υποστήριξης και της αναπτυσσόμενης υπηρεσίας ERP StitchOne.
Ημερομηνία ισχύος: 20 Αυγούστου 2026
Ταυτότητα υπευθύνου επεξεργασίας
Ο Nikolay Petrov, ο οποίος λειτουργεί το έργο StitchOne πριν από τη σύσταση εταιρείας, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα του ιστοτόπου, των φορμών και της επιχειρηματικής αλληλογραφίας.
Διεύθυνση: Bulgaria, Sofia, ul. Lerin 24A, appt. 10. Επικοινωνία απορρήτου: privacy@stitchone.eu.
Το StitchOne είναι επί του παρόντος έργο και εμπορική ονομασία, όχι συσταθείσα εταιρεία.
Πεδίο εφαρμογής
Ο ιστότοπος και η υπηρεσία απευθύνονται σε επιχειρηματικούς χρήστες και ενήλικες που ενεργούν επαγγελματικά.
Η πολιτική καλύπτει επισκέπτες, αιτούντες demo, αιτούντες προγράμματος συνεργασίας, δοκιμαστικούς χρήστες, εκπροσώπους πελατών και εξουσιοδοτημένους χρήστες ERP.
Προσωπικά δεδομένα που μπορεί να επεξεργαστούμε
- Όνομα, επαγγελματικό email, τηλέφωνο, εταιρεία, ρόλος και χώρα.
- Περιεχόμενο αιτημάτων, demo, υποστήριξης και αιτήσεων συνεργασίας.
- Δεδομένα λογαριασμού, ρόλοι, δικαιώματα και αρχεία ασφαλείας.
- Περιεχόμενο ERP που παρέχεται από πελάτες, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων παραγωγής, εργαζομένων, παραγγελιών, υλικών, αποθήκης, OCR και barcode.
- Εικόνες OCR και οι δομημένες τιμές που εξάγονται.
- Ερωτήματα και απαντήσεις του AI βοηθού και σχετικό επιχειρηματικό πλαίσιο.
- IP, browser, συσκευή, χρόνος αιτήματος, γλώσσα και αρχεία καταγραφής.
- Επιλογές συγκατάθεσης και επιτρεπόμενα αναλυτικά ή διαφημιστικά αναγνωριστικά.
Σκοποί και νομικές βάσεις
- Απάντηση σε αιτήματα και προσυμβατικά βήματα — άρθρο 6(1)(β) GDPR.
- Παροχή και ασφάλεια δοκιμαστικών λογαριασμών — άρθρο 6(1)(β) GDPR.
- Πρόληψη απάτης, spam και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης — έννομο συμφέρον.
- Λειτουργία, διάγνωση και βελτίωση της υπηρεσίας — έννομο συμφέρον.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις — άρθρο 6(1)(γ) GDPR.
- Analytics και διαφημιστική μέτρηση — συγκατάθεση, όπου απαιτείται.
Δεδομένα πελατών και ρόλος εκτελούντος
Για προσωπικά δεδομένα που εισάγει ένας επιχειρηματικός πελάτης στο ERP, ο πελάτης είναι συνήθως υπεύθυνος επεξεργασίας και ο διαχειριστής του StitchOne εκτελών την επεξεργασία.
Ο πελάτης πρέπει να διαθέτει νόμιμη βάση, να ρυθμίζει κατάλληλα δικαιώματα και να αποφεύγει περιττά ευαίσθητα δεδομένα.
Όπου απαιτείται, θα συνάπτεται χωριστή συμφωνία επεξεργασίας πριν από παραγωγική χρήση.
Πάροχοι και τεχνολογίες
- Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg παρέχει υποδομή φιλοξενίας, βάσης δεδομένων, αποθήκευσης, αντιγράφων ασφαλείας, email, OCR, AI και logging στην περιοχή eu-central-1, Frankfurt, Germany.
- Το Google Analytics φορτώνεται μόνο μετά από συγκατάθεση Analytics ή Marketing.
- Η μέτρηση Google Ads φορτώνεται μόνο μετά από συγκατάθεση Marketing.
- Το Google reCAPTCHA προστατεύει τις φόρμες από spam και μπορεί να λαμβάνει IP, browser, συσκευή και δεδομένα αλληλεπίδρασης.
- Πολιτική Google: https://policies.google.com/privacy.
Παράδοση βίντεο μέσω Gumlet
Το Gumlet χρησιμοποιείται μόνο για δημόσια εκπαιδευτικά και επιδεικτικά βίντεο.
Δεν αποστέλλονται σκόπιμα στο Gumlet εγγραφές ERP πελατών, παραγωγικά έγγραφα, εικόνες OCR ή δεδομένα πελατών.
Ο player φορτώνεται μόνο μετά από επιλογή του επισκέπτη. Τότε μπορεί να διαβιβαστούν IP, browser, χρόνος αιτήματος, αναγνωριστικό βίντεο και referrer.
Πολιτική Gumlet: https://www.gumlet.com/privacy-policy/.
Τοποθεσία, μεταφορές και διατήρηση
Τα κύρια δεδομένα, τα αντίγραφα ασφαλείας, το OCR, το AI και τα logs είναι διαμορφωμένα στην AWS eu-central-1, Frankfurt, Germany.
Google και Gumlet ενδέχεται να επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα εκτός Βουλγαρίας ή ΕΟΧ με τις εφαρμοστέες εγγυήσεις.
- Αιτήματα επικοινωνίας: έως 24 μήνες.
- Αιτήσεις συνεργασίας: έως 24 μήνες.
- Υποστήριξη: έως 36 μήνες.
- Logs: έως 12 μήνες.
- Δοκιμαστικά δεδομένα: συνήθως έως 30 ημέρες μετά την οριστική λήξη.
- Διαγραμμένα δεδομένα μπορεί να παραμείνουν σε αντίγραφα ασφαλείας έως 90 επιπλέον ημέρες.
- Analytics: έως 14 μήνες.
Ασφάλεια
- Κρυπτογράφηση TLS κατά τη μεταφορά.
- Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων και ελάχιστων δικαιωμάτων.
- Διαχωρισμός πελατών και χρηστών.
- Καταγραφή συμβάντων εφαρμογής και ασφάλειας.
- Αντίγραφα ασφαλείας στην περιοχή AWS της Φρανκφούρτης.
Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.
Αιτήματα: privacy@stitchone.eu. Ενδέχεται να απαιτηθεί επαλήθευση ταυτότητας.
Καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν στην Bulgarian Commission for Personal Data Protection: https://www.cpdp.bg/.
Αλλαγές και μελλοντική εταιρεία
Η πολιτική μπορεί να ενημερωθεί όταν αλλάζει η υπηρεσία, οι πάροχοι ή η νομική δομή.
Εάν συσταθεί εταιρεία και αναλάβει ρόλο διαχειριστή, προμηθευτή ή υπευθύνου, τα έγγραφα θα ενημερωθούν και οι χρήστες θα ενημερωθούν όπου απαιτείται.
Μέχρι τότε, ο Nikolay Petrov παραμένει ο αναγνωρισμένος διαχειριστής και υπεύθυνος του ιστοτόπου.
Επικοινωνία απορρήτου
Αιτήματα και ερωτήσεις: privacy@stitchone.eu.
Αίτημα απορρήτου
Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο για να ασκήσετε δικαίωμα ή να υποβάλετε ερώτηση.
Υποβολή αιτήματος