Kullanım Koşulları
StitchOne web sitesi ve bulut ERP hizmeti için kullanım koşulları. Lütfen dikkatlice okuyun — hizmeti kullanmanız, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Yürürlük tarihi: 15 Ocak 2025Uyumluluk ve güvenlik gereklilikleriErişim kontrolü ve gizlilik
Giriş
Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), stitchone.eu web sitesine ve StitchOne bulut ERP hizmetine (“Hizmet”, “Platform”) erişimi ve kullanımı düzenler. Koşulları kabul ederek bunlara uymayı taahhüt edersiniz. Koşulları bir kuruluş adına kabul ediyorsanız, gerekli yetkiye sahip olduğunuzu ve kuruluşunuzun bu koşullarla bağlı olduğunu beyan edersiniz.
Bu belge genel bir çerçeve sunar. Özel hukuki konular (ör. yargı yetkisi, DPA/SLA maddeleri) için bir hukukçuyla danışın ve ayrıntıları ilgili sözleşme belgelerinde kararlaştırın.
Kapsam ve tanımlar
Kapsam
- Web sitesi: herkese açık sayfalar, iletişim formları, demo talepleri.
- ERP hizmeti (SaaS): hesaplar, roller, sipariş/operasyon verileri, OCR görüntüleri, barkod taramaları.
- StitchOne’un tüm kullanıcıları ve müşterileri için geçerlidir.
Tanımlar
- “Müşteri”: Hizmet için abonelik/sözleşme yapan kuruluş.
- “Kullanıcı”: platformda hesabı olan kişi (Müşterinin çalışanı/alt yüklenicisi).
- “Müşteri içeriği”: Müşteri/Kullanıcılar tarafından girilen veya yüklenen veri/dosyalar.
Kayıt ve hesaplar
Oluşturma ve yönetim
Müşteri, hesapların, rollerin ve izinlerin (RBAC) oluşturulmasından ve yönetiminden sorumludur. İletişim bilgilerinizi doğru tutmanız ve ekipte değişiklik olduğunda hesapları güncellemeniz veya devre dışı bırakmanız zorunludur.
Erişim güvenliği
Kimlik bilgilerini (parolalar/anahtarlar) gizli tutmak, güçlü parolalar kullanmak ve yetkisiz erişim veya güvenlik olayı şüphesi halinde derhal bizi bilgilendirmekle yükümlüsünüz.
Kabul edilebilir kullanım
Hizmetin yasa dışı amaçlarla veya hakları, güvenliği ve sistemin normal çalışmasını ihlal eden şekillerde kullanımına izin verilmez. Uygunsuz eylem örnekleri:
- Güvenlik önlemlerini aşma girişimleri, izinsiz erişim veya zafiyet taramaları.
- Kötü amaçlı yazılım, spam, DDoS saldırıları veya izinsiz yük oluşturma.
- Fikri mülkiyet ve gizlilik haklarının ihlali.
- Kimlik bilgileri/parolaların paylaşılması veya yetkisiz erişim sağlanması.
- Serbest metin alanlarına/görüntülere sistematik olarak hassas kişisel veri kategorilerinin girilmesi.
Hizmet (ERP), OCR ve barkodlar
İşlevler
- Sipariş, operasyon, depo ve raporlama yönetimi.
- Barkod etiketlerinin oluşturulması ve taranması.
- Görüntülerden el yazısı değerlerin OCR ile tanınması.
Doğruluk ve kontrol
- Nihai kayıttan önce önizleme/düzeltme imkanı vardır.
- OCR’de hatalar olabilir; kontrol sürecini Müşteri organize eder ve sonucu teyit eder.
- Etiketler ve barkodlar, üretim dokümantasyonunun ve raporlamanın bir parçasıdır.
Ücretler ve ödemeler
Abonelik ve faturalama
Fiyatlandırma aboneliktir. Ödemeler kesilen fatura üzerinden ve belirtilen sürede yapılır. Tüm geçerli vergi/ücretler, kanunen öngörülmüşse ayrı olarak tahsil edilir.
Gecikmeler ve askıya alma
Geciken ödemelerde, ödeme alınana kadar Hizmete erişimi geçici olarak sınırlayabiliriz. Müşteri, “Fesih” bölümüne uygun şekilde feshe kadar tahakkuk eden tüm ücretlerden sorumludur.
Deneme süresi ve erken kayıt
Deneme erişimi
Sınırlı işlev/kapasite ile deneme süresi sunabiliriz. Koşulların ihlali halinde veya takdirimize bağlı olarak deneme erişimini istediğimiz anda sonlandırma hakkımız saklıdır.
Erken kayıt
Erken kayıt kampanyalarında, ilgili teklif/sözleşmede belirtilen avantajlı koşullar geçerli olabilir. Avantajların süresi bittikten sonra standart fiyatlandırma uygulanır.
Gizlilik ve Veri İşleme Anlaşması (DPA)
Roller ve uyumluluk
Web sitesi için StitchOne Veri Sorumlusu’dur. ERP hizmeti kapsamında genellikle Müşteri Veri Sorumlusu, StitchOne ise Veri İşleyen’dir. İşleme, Gizlilik Politikası ve DPA uyarınca yürütülür.
Politikalar ve belgeler
Gizlilik Politikası şu adreste erişilebilir /tr/privacy. DPA talep üzerine sağlanır/sözleşmeye eklenir. Müşteri, girilen verilerin yasal olduğundan ve gerekli dayanak/onaylara sahip olduğundan emin olmalıdır.
Fikri mülkiyet ve lisans
Platform üzerindeki haklar
Platform, yazılım ve ilgili materyaller üzerindeki tüm haklar StitchOne’a veya lisans verenlerine aittir. Hizmetin abonelik kapsamı ve amacı dahilinde, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı alırsınız.
Müşteri içeriği
Müşteri içeriği üzerindeki mülkiyet Müşteride kalır. Müşteri, StitchOne’a, hizmetin sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla, sözleşme ve yürürlükteki hukuk uyarınca bu içeriği işlemeye yönelik sınırlı bir lisans verir.
Mevcudiyet, destek ve bakım
Mevcudiyet ve destek
Yüksek mevcudiyet ve zamanında destek için çaba gösteririz. İyileştirmeler ve güvenlik amacıyla planlı/acil bakım faaliyetleri yapılabilir. SLA ayrı olarak kararlaştırılabilir ve bu Koşulları tamamlayabilir.
İletişim kanalları
Destek için resmi kanalları kullanın (e-posta, iletişim formu, sözleşme ile kararlaştırılan doğrudan hatlar). Şu adresten bize ulaşın: support@stitchone.eu.
Hizmet ve koşullarda değişiklikler
Güncellemeler
Hizmeti değiştirebilir ve iyileştirebiliriz; özellik ekleyebilir veya kaldırabiliriz. Koşullarda önemli değişiklikler olması halinde, güncellemeyi bu sayfada yayımlayacağız ve uygun olduğunda uygun bir kanal üzerinden sizi bilgilendireceğiz.
Fesih
Tarafınızdan
Aboneliği, kararlaştırılan süre ve koşullara göre feshedebilirsiniz. Uygun olduğunda verileri önceden dışa aktarmanızı öneririz.
Tarafımızdan
Koşulların esaslı ihlali, ödeme eksikliği veya yasal gereklilikler halinde erişimi sonlandırabilir veya sınırlayabiliriz. Fesih halinde verileri sözleşme/Gizlilik Politikası uyarınca işleriz (silme/iadeye ilişkin).
Sorumluluk ve garanti reddi
- Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu kadarıyla” sunulur. Kanunen izin verilen azami ölçüde zımni garantiler dışlanır.
- Kanun aksini gerektirmedikçe, dolaylı/sonuç zararları, kar kaybı ve veri kaybından sorumlu değiliz.
- Genel sorumluluğumuz, kanunun aksi öngörmediği sürece, ilgili abonelik döneminde ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.
Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü
Hukuk ve yargı
Bu Koşullar, sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça, uygulanabilir Bulgar hukuku ve AB hukukuna göre yorumlanır. Uyuşmazlıklar, merkez/ sözleşme hükümlerine göre yetkili mahkeme tarafından çözülür.
Uzlaşma
Taraflar, yargı yoluna başvurmadan önce, müzakere yoluyla makul çaba göstererek uzlaşmayı dener.
İletişim
Kullanım Koşulları veya sözleşmeler hakkında sorularınız mı var? Bize yazın — en kısa sürede yanıtlayacağız.