Към съдържанието

Помощ

Ръководства и общи екрани за StitchOne.

Теми
На тази страница

Двуфакторна идентификация (2FA)

Екранът „Двуфакторна идентификация“ се показва след въвеждане на коректни данни за вход, когато за профила е активирана двуфакторна защита.

Системата изпраща 6-цифрен код на вашия имейл адрес и изисква да го въведете, за да завършите входа.


1) Поле във формата

Код за потвърждение*

Въведете получения 6-цифрен код.

  • Полето е задължително (маркирано със *).
  • Приема само цифри.
  • Дължина: точно 6 цифри.

Под полето се показва подсказка „Въведете код“.


2) Бутони

Отказ

  • Затваря прозореца и прекратява процеса по вход.

Потвърди

  • Става активен, когато кодът е валиден (6 цифри).
  • Потвърждава кода и завършва входа в системата.

3) Стъпки за успешно потвърждение

  1. Проверете имейла си за съобщение с 6-цифрен код.
  2. Въведете кода в полето „Код за потвърждение“.
  3. Натиснете „Потвърди“.

4) Чести проблеми

  • Бутонът „Потвърди“ е неактивен: кодът не е въведен или не е 6 цифри.
  • Кодът е невалиден: въведен е грешен код или е изтекъл (ако има валидност във времето).
  • Не получавате имейл: проверете папка „Spam/Нежелана поща“ и дали имейлът ви е коректен в профила.
  • Многократни опити: при многократно грешно въвеждане е възможно системата да ограничи опитите (в зависимост от настройките).